Microsoft 365(Word,Excelなど)が起動しなくなった・動かなくなった

質問

・Microsoft 365のアプリ(Word,Excelなど)を起動しようとしても開くことができない。

・Word やExcel、PowerPointなどを使用している途中に動かなくなってしまう。

 

対応

Windowsの場合

Microsoft 365の修復を行うことでアプリケーションの不具合を解消できる場合があります。

以下のリンク先の手順に沿って操作を行ってください。

Microsoft365の修復方法(Windows)

 

MacOSの場合

Microsoft 365をアンインストールした後、再インストールすることで不具合を解消できる場合があります。

以下のリンク先の手順に沿って操作を行ってください。

Microsoft365のアンインストール方法(Mac)

Microsoft365のインストール方法(Mac)