Teamsでカメラとマイクが機能しません。

回答

考えられる原因とその対応について以下のように記載いたします。

カメラやマイクが接続されていない。

対応:カメラやマイクの機能を内蔵していないパソコンの場合、外付けで用意する必要があります。

カメラやマイクをミュートにしている。

対応:以下のようにカメラやマイクに斜線が入っている状態はミュート中で映像が音声が届きません。クリックして解除することで映像や音声が届くようになります。

パソコンのスピーカー音量が0になっている。

対応:下記のような場合は、スピーカーがミュートになっています。解除してください。

Macのパソコンの場合は、Teamsアプリがカメラやマイクを利用することを許可する設定が行われていない。

対応:以下のように、システムの環境設定 -> セキュリティとプライバシーを開いて、カメラとマイクの項目のMicrosoft Teams.appにチェックを入れてください。Microsoft Teams.appの項目自体がない場合は追加してください。チェックや追加は、左下の鍵アイコンでロックを解除することで可能となります。